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PRESTATIONS DE SERVICE & COÛTS

1. Coûts
Les coûts suivants seront appliqués aux commandes d'achats en ligne. 


Pour les clients particuliers:
Frais d'envoi par commande : 10€ TTC. Envoi gratuit pour une commande d'un montant minimum de : 199€ TTC. 


Pour les clients entreprises:
Frais d'envoi par commande : 7,00€ HT. Envoi gratuit pour commande d'un montant minimum de : 169,00€ HT.
Remarque: Les frais de contre-remboursement sont fixes et ne tiennent pas compte du montant de la commande. Ils sont portés sur la facture sous la rubrique frais de transport. Ces montants forfaitaires sont valables pour un envoi en France métropolitaine. La commande est livrée le plus rapidement possible par courrier ou par entreprise de transport. A la remise de votre colis, vous recevrez un bon de livraison et la facture correspondante portant toutes les indications concernant les produits : prix unitaires, quantités et montant total de la facture.

2. Contacts
En cas de problèmes ou réclammations concernant notre Onlineshop, contactez-nous par e-mail, téléphone ou fax aux coordonnées indiquées dans le Onlineshop.

3. Annulations (valables seulement pour les particuliers)
Si vous souhaitez annuler et nous retourner un produit après sa livraison, vous trouverez les détails nécessaires à cette application dans la partie "Informations juridiques".

4. Réclamations
Si, après la livraison d'une commande, vous remarquez que l'un ou plusieurs produits sont endommagés ou manquants, contactez-nous le plus rapidement possible. Par ailleurs, utilisez "Réclamation" sous le bouton "Tools" de notre Onlineshop pour clients finaux. Vous y trouverez un formulaire électronique vous informant des suites de votre réclamation.

5. Clients entrprises
Pour nos clients entreprises, les conditions générales de vente relatives à leurs activités sont appliquées.

 
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